WhatsApp deja de vivir en el celular de alguien y pasa a ser de la empresa
Atiende WhatsApp, Instagram y Messenger desde una sola bandeja, con el historial en la empresa. Convierte una conversación en ticket u oportunidad con un clic, y automatiza tus campañas por correo.
- WhatsApp en el celular de un empleado
- Herramienta de email marketing
- Hoja de cálculo de seguimiento de campañas
- Instagram y Messenger revisados aparte
En Colombia el buzón real de un negocio no es el correo: es WhatsApp, y detrás Instagram y Messenger. Hoy eso casi siempre vive en el celular de alguien —sin historial, sin reparto entre agentes, sin rastro en el CRM ni en soporte—. Y cuando esa persona se va, la relación con el cliente se va con ella.
Kreski lo convierte en un canal de la empresa. La misma bandeja para los tres, con el historial guardado donde debe estar, y la posibilidad de volver una conversación en un ticket o una oportunidad sin copiar nada.
Del otro lado, las campañas por correo dejan de ser «mandar y ver qué pasa»: las secuencias avanzan según lo que cada contacto hizo o no hizo, y puedes responder con exactitud por qué a un cliente no le llegó el segundo correo.
Bandeja de mensajería
WhatsApp, Instagram y Messenger
Conversaciones
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- Camila Ocampo Instagram 10:18 Vi el reel de la promo, ¿sigue vigente? Entregado
- Santiago Mejía Messenger 09:55 Necesito mover la instalación al viernes Entregado
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Nacen con el transcripto de la conversación dentro.
Qué puedes hacer
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El historial se queda en la empresa
Hoy la conversación con tus clientes vive en un celular personal. Cuando esa persona se va, se va con ella. En Kreski queda en la empresa, con reparto entre agentes y rastro en el CRM.
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Tres canales, una bandeja
WhatsApp, Instagram y Messenger en el mismo lugar, con botón de mensajería desde el contacto, la oportunidad, el ticket o la cotización.
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Del chat al negocio en un clic
Crear ticket o crear oportunidad, con el transcripto de la conversación ya dentro. Sin copiar y pegar, sin contar de nuevo lo que el cliente ya explicó.
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Escríbele tú primero
Recordatorios, avisos de despacho o cobranza con plantillas aprobadas, y envío masivo a una lista de contactos.
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Sabes si llegó y si lo leyeron
Estado de entrega sobre cada burbuja —en cola, enviado, entregado, leído, fallido— y envío de archivos de verdad: la cotización en PDF, la foto del repuesto, el comprobante.
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Las bajas se respetan solas
Quien responde BAJA o STOP queda excluido de todo envío iniciado por la empresa, sin que nadie tenga que acordarse de sacarlo de una lista.
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Campañas que avanzan según lo que pasa
A los tres días, a quien abrió mándale el segundo; a quien no abrió, inténtalo con otro asunto. La secuencia avanza sola, también según lo que el contacto NO hizo.
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Puedes responder por qué no le llegó
Cada contacto tiene su rastro paso a paso, con fechas de envío, apertura, clic y respuesta. Y la audiencia se mantiene sola según el filtro.
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Seis correos de ejemplo por industria
Retail, restaurantes, tecnología, salud, inmobiliaria y educación. Escritos en español de Colombia, con precios en pesos, listos para editar.
Se conecta con el resto de tu negocio
Es la diferencia entre sumar otro programa y tener por fin todo en un solo lugar.
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Con tu CRM
La conversación queda pegada al cliente y a su oportunidad, no suelta en un teléfono.
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Con tu mesa de ayuda
Un reclamo por WhatsApp se vuelve ticket con su compromiso de respuesta.
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Con tus ventas
Mandas la cotización en PDF por el mismo chat donde el cliente te está preguntando.
Incluida en todos los planes. Ver planes
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